При покупці обладнання інсталятори часто звертають увагу на гарантійний термін на обладнання. Вони добре знають, що чим більше дає завод виробник гарантії на роботу обладнання, то тим більша вірогідність що саме такий строк відпрацює інвертор без виходу з ладу. Але що входить в гарантію, які саме умови та випадки несуть гарантійний характер, а які ні. Чи можна втратити гарантію через неправильне встановлення чи експлуатацію. Про це та інше поговоримо в нашій статті.
Гарантія на інвертори
Інвертори використовуються для перетворення постійного струму, згенерованого сонячними панелями, на змінний струм, який можна використовувати для живлення електричних пристроїв. Гарантійні умови на інвертори також можуть різнитися. Зазвичай гарантійний термін на інвертори становить від 5 до 15 років. При виборі інвертора важливо звернути увагу на його ефективність, надійність та гарантійні умови. Деякі виробники пропонують розширені гарантійні терміни або додаткові послуги технічної підтримки.
Розглянемо на прикладі гарантій, які надає виробник мережевих та гібридних інверторів Afor
Стандарти якості продукції та гарантія
- Інвертори Afor відповідають місцевим правилам безпеки, пов’язаним із національною мережею та стандартами мережі.
- Гарантія на інвертор визначається Afor та його дистриб’ютором.
- Гарантія на запчастини дійсна 3 місяці (з дати відвантаження), протягом гарантійного терміну, Afor несе відповідальність за заміну.
- Після виходу продукції з заводу – пошкодження зовнішнього вигляду (подряпини, іржа, хімічні пошкодження) поза гарантією.
Винятки з гарантії
- Пошкодження або втрата інвертора чи аксесуарів через логістику.
- Несправність інвертора, спричинена невідповідністю національному стандарту комунальної мережі, що призвело, наприклад, до аномальної напруги мережі, частота мережі тощо.
- Несправність або пошкодження інвертора, викликані непрофесійним або некваліфікованим персоналом.
- Недотримання інструкції з експлуатації, інструкції з монтажу та правил технічного обслуговування.
- Зняття або пошкодження гарантійної пломби.
- Зняття або видалення етикетки зі специфікацією, серійним номером (SN).
- Несправність або пошкодження продукту через недотримання відповідних законів і правил або технічних вимог проектування електростанції, будівництва або монтажних робіт.
- Вхідні параметри сонячних панелей перевищують допустимий діапазон інвертора.
- Несправність або пошкодження виробу через установку на рухомий пристрій або під час вібрації.
- Збій або пошкодження, викликані корозією, блискавкою та іншими природними пошкодженнями або форс-мажорними обставинами, війною.
- Несанкціонована зміна або розбирання продукту.
- Пошкодження або несправність, викликані іншими засобами, інше. Пошкодження від стрибків напруги, спричинене вмиканням/вимкненням високої потужності генератора.
- Низьке виробництво електроенергії через самозахист інвертора, спричинений екологічними причинами (наприклад як середовище встановлення, природне середовище, середовище мережі тощо) не є проблемою якості.
- Гарантія не поширюється на підключенні літій-іонні акумулятори, бренди яких не зазначено в рекомендованих до встановлення.
Ремонт і заміна
- Коли виникає збій, користувач повинен перевірити та записати з екрана код помилки, напругу постійного струму, змінного струму, дані про напругу або явища тощо, тоді зверніться до місцевого дистриб’ютора.
- Коли дистриб’ютор або Afor підтвердять, що проблема пов’язана з якістю продукту, несправний продукт буде замінено.
- 3. Якщо продукт було замінено або відремонтовано, решту гарантійних зобов’язань буде передано на заміну або ремонт пристрою.
- Afor відповідає лише за усунення несправностей, ремонт і заміну продукції компанії, але не бере на себе жодних Інших особливих збитків, непрямих збитків, випадкових збитків (включаючи втрату прибутку, втрати доброго контакту з клієнтом, втрати ділової репутації через втрату або затримку тощо).
- Ця гарантія не впливає на використання клієнтом будь-яких інших законів про права та нормативних актів, що стосуються продажу споживчих товарів, передбачених у країні або регіоні перебування.
Основні висновки з гарантії на інверторне обладнання
Підсумовуючи, можна виділити основні ситуації, коли гарантія не діє: якщо обладнання встановили не інсталятори, а наприклад клієнт самостійно; якщо до гібридного інвертора підключили акумулятор, з яким у нього немає прошивки; якщо вхідна напруга зависока. Такі ж приблизно правила у багатьох виробників працюють. Тому, при виборі інвертора з більшою гарантією слід розуміти, а які взагалі умови цієї гарантії. А краще довіритись професіоналам, які давно у цьому бізнесі і добре розуміють що буде працювати, а що ні.
Детальніше про гарантійні умови на сонячні панелі та акумулятори у наступних статтях.
