Говорячи про термін експлуатації сонячної станції в 25-30 років, зазвичай мають на увазі тільки сонячні панелі. А що до акумулятора стараються замовчувати і ось чому. Раніше термін експлуатації акумуляторів складав десь 800 циклів. При щоденному використанні це приблизно 2 роки. Потім з’явилися літій-іонні блоки з 2000 циклами заряду/розряду. Вони можуть працювати близько 5 років без заміни. І нарешті, в сучасних реаліях 2023 року, на ринку масово представлені літій-залізо-фосфатні акумуляторні батареї які працюють 6000 циклів, а це вже 15 років гарантованої роботи. Тобто, якщо у вас автономна чи гібридна система, то ви можете розраховувати на гарантійний термін експлуатації без заміни
Гарантія на акумулятори
Акумулятори використовуються для зберігання надлишкової електричної енергії, яку генерують сонячні панелі. Гарантійні умови на акумулятори також можуть варіюватися. Зазвичай гарантійний термін на акумулятори становить від 5 до 10 років. Гарантія може покривати такі аспекти, як розрядження, заряджання та загальна ефективність акумулятора протягом гарантійного періоду. При виборі акумуляторів важливо враховувати їхню потужність, ефективність зберігання енергії та гарантійні умови.
Розглянемо на прикладі загальних умов гарантії від Soluna
- Продукти повинні бути встановлені і правильно введені в експлуатацію уповноваженим і ліцензованим установцем. Можливо, потрібне підтвердження правильного введення в експлуатацію товару (наприклад, сертифікат відповідності). Позови про відмови внаслідок неправильного встановлення або введення в експлуатацію не поширюються на цю Гарантию
- Якщо товар або його частина замінена або відремонтована відповідно до цієї Гарантії, застосовується залишок початкового гарантійного терміну. Товар або його деталі, що замінюються, не несуть нової добровільної гарантії.
- Продукт повинен мати свій оригінальний серійний номер та етикетки з цілістю та читанням.
- Ця гарантія не поширюється на будь-які Товари, які були повністю або частково розібрані або модифіковані, за винятком випадків, коли такі розбирання проводить Soluna.
- Умови цієї Гарантії не можуть бути змінені окрім письмово, одним із наших уповноважених працівників.
- Ця гарантія поширюється лише на продукти, придбані кінцевим користувачем безпосередньо у нас або офіційно торговельного посередника.
- Будь-які гарантійні вимоги відповідно до цієї Гарантії повинні відповідати вимогам, викладеним нижче у розділі “як зробити гарантійну претензію”
- Має бути звіт про введення в експлуатацію, підписаний кінцевим користувачем та інсталятором для введення в експлуатацію та інструкцій з експлуатації.
Винятки по гарантії
- У зв’язку з зберіганням, обробкою, установкою (видалення та/або перевстановлення) введення в експлуатацію продукту в іншому випадку, ніж у відповідності з інструкціями, наданими нами, застосовних правил безпеки або без розумного догляду, включаючи установку продукту, який має невідповідний розмір або тип для певної мети;
- Через експлуатацію, використання або обслуговування продукту в іншому випадку, ніж у відповідності з інструкціями, наданими нами або без розумного догляду (в тому числі нездатність зберегти/очистити виріб відповідно до рекомендацій в іструкціях з експлуатації);
- Через випадкове пошкодження, викрадення або вандалізм, використання продукту для цілей або в умовах навколишнього середовища, для яких продукти не були розроблені або продаж, використання продуктів за межами вказаних звичайних робочих діапазонів для таких продуктів;
- Внаслідок змін, які виникають у стані або оперативній діяльності продукту через клімат або інший вплив на навколишнє середовище, сторонні матеріальні забруднення (наприклад, бруд, дим, сіль, хімічні речовини та інші домішки), вплив води, вплив надмірного тепла або розчинника, із-за використання продукту з недостатньою вентиляцією (зокрема, максимальні температури відповідно до експлуатації керівництва), вплив сильних коливань, вплив сильного магнітного поля, збитки внаслідок настання форс-мажорних обставин;
- Якщо використовується інвертор не з переліку підтверджених фабрикою інверторів.
- Від нормального зносу коли заміна або ремонт деталей буде частиною звичайного технічного обслуговування або обслуговування виробу, якщо шкода лише покриттю поверхні, лаку або емалі;
- В результаті, ремонту, зміни модифікації продукту, який був виконаний третьою стороною, не санкціоновано нами;
- Від використання будь-яких запасних частин, які не виробляються, продаються або схвалені нами у зв’язку з ремонтом або заміною виробу; в результаті взаємозв’язку продукту з продуктами іншого виробника; в результаті будь- якого іншого дефекту або несправні частини в системі, в якій був встановлений продукт;
- Коли номерна секція або серійний номер виробу змінено, знищено, не зчитується;
- Якщо під час перевезення сталися пошкодження;
- Інші збитки, які не впливають на генерацію, і які мають візуальний характер (наприклад, поверхня подряпин).
Як зробити гарантійну претензію
Якщо продукт не працює протягом гарантійного терміну, кінцевий користувач повинен припинити використання продукту або системи, в якій встановлений продукт як випадок, може бути шляхом ізоляції продукту з будь-якого джерела енергії, зробити позов в найкоротші терміни і слідувати всім інструкціям, наданими нами, або нашим представником або агентом.
Щоб зробити гарантію позову відповідно до цієї добровільної гарантії, кінцевий користувач повинен зв’язатися з нами по електроній пошті на service@afore.com.ua
Про важливість ознайомлення з гарантією перед купівлею обладнання
Висновок гарантія на обладнання сонячних систем, таких як інвертори, акумулятори та сонячні панелі, відіграє важливу роль при виборі та установці сонячної енергії. Покупці повинні уважно ознайомитися з гарантійними умовами, термінами та покриттям, щоб мати чітке розуміння того, яку підтримку можна очікувати від виробників. Крім того, репутація виробника та його досвід на ринку також є важливими факторами при виборі обладнання сонячної системи. Звернення до фахівців у сфері сонячної енергії та відгуки від інших користувачів можуть допомогти у прийнятті обґрунтованого рішення.
Детальніше про гарантійні умови на сонячні панелі та інвертори у наступних статтях.
